01. Votre interlocuteur
MonVisaOmra est exploité par OPEN SKY TRAVEL, Technopark Tanger, bureau T116, Tanger, Maroc. Pour toute question relative aux informations transmises dans le cadre de votre demande, écrivez à [email protected].
Cette page présente les informations liées à la prise de contact et à l’accompagnement de votre demande de visa pour l’Omra. Elle concerne également les demandes transmises pour plusieurs voyageurs.
02. Les informations de votre demande
Selon le formulaire utilisé et l’étape du dossier, les informations transmises peuvent comprendre votre identité, vos coordonnées, votre nationalité, les informations de passeport, les dates envisagées et les informations relatives aux autres voyageurs concernés.
Les pièces demandées peuvent inclure une copie de passeport, une photo d’identité ou un justificatif de voyage, selon le parcours applicable. Les échanges avec l’équipe, la référence de votre dossier et les informations nécessaires au suivi de la prestation font également partie de la demande.
Les champs signalés comme obligatoires servent à poursuivre l’étape concernée. Sans les informations indispensables, l’équipe peut ne pas être en mesure d’examiner ou de poursuivre votre demande. N’ajoutez pas de documents sans rapport avec la démarche.
03. À quoi servent ces informations ?
Elles servent à répondre à votre prise de contact, examiner votre situation, préciser les pièces nécessaires, préparer l’accompagnement proposé et assurer les échanges et le suivi de votre dossier.
Si vous centralisez une demande familiale, informez les voyageurs concernés de cette transmission et assurez-vous de disposer de leur accord ou de l’autorité nécessaire. Pour un mineur, faites intervenir son représentant légal.
04. Destinataires et démarches à l’étranger
Votre demande est destinée à l’équipe OPEN SKY TRAVEL chargée de votre accompagnement. Le parcours de visa peut également nécessiter la transmission de certaines pièces aux organismes ou intervenants chargés de la demande, notamment à l’étranger.
Avant de transmettre vos documents, vous pouvez demander à OPEN SKY TRAVEL de préciser les destinataires, les pays concernés et les modalités applicables à votre parcours.
05. Conservation et précautions
Pour connaître la durée de conservation applicable à vos coordonnées, documents et échanges, ainsi que les possibilités de suppression concernant votre dossier, contactez OPEN SKY TRAVEL. Ces informations doivent tenir compte du traitement de la demande et des obligations éventuellement applicables.
Conservez votre référence de dossier de manière confidentielle. Utilisez les canaux indiqués par notre équipe et évitez de transmettre des pièces d’identité dans un message public ou à un interlocuteur dont vous n’avez pas vérifié l’identité.
06. Vos droits et votre demande
Vous pouvez contacter [email protected] pour demander l’accès à vos données ou leur rectification, ou pour exercer votre droit d’opposition pour des motifs légitimes, dans les conditions prévues par la loi marocaine n° 09-08.
Indiquez l’objet de votre demande, un moyen de vous répondre et votre référence de dossier si vous en disposez. Ne joignez pas systématiquement votre passeport : l’équipe pourra préciser les éléments nécessaires pour vérifier votre demande.
La CNDP présente les droits des personnes concernées et les démarches possibles en matière de protection des données personnelles.
07. Navigation et services du site
Le fonctionnement du site et de ses formulaires peut utiliser des cookies ou des informations techniques nécessaires à la navigation et au traitement des demandes. Des ressources externes, notamment des polices de caractères, peuvent être chargées lors de l’affichage des pages.
Vous pouvez gérer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Leur blocage peut modifier le fonctionnement de certaines fonctions. Pour obtenir des précisions sur les services techniques utilisés et les données associées à votre navigation, contactez OPEN SKY TRAVEL.
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