01. الجهة التي تتواصلون معها
تُشغّل OPEN SKY TRAVEL موقع MonVisaOmra، وعنوانها تكنوبارك طنجة، مكتب T116، طنجة، المغرب. لأي سؤال عن المعلومات المقدّمة ضمن طلبكم، راسلوا [email protected].
تقدّم هذه الصفحة معلومات عن التواصل وخدمة مرافقة طلب تأشيرة العمرة. وتشمل أيضاً الطلبات المقدّمة لعدة مسافرين.
02. معلومات طلبكم
حسب الاستمارة المستخدمة ومرحلة الملف، قد تشمل المعلومات المقدّمة هويتكم وبيانات التواصل والجنسية ومعلومات جواز السفر والتواريخ المتوقعة ومعلومات المسافرين الآخرين المعنيين.
قد تشمل الوثائق المطلوبة نسخة من جواز السفر أو صورة شخصية أو إثبات سفر، حسب المسار المعمول به. وتدخل ضمن الطلب أيضاً المراسلات مع الفريق ومرجع الملف والمعلومات اللازمة لمتابعة الخدمة.
تُستخدم الحقول الإلزامية لمتابعة المرحلة المعنية. من دون المعلومات الضرورية، قد يتعذّر على الفريق دراسة طلبكم أو متابعته. لا تضيفوا وثائق لا صلة لها بالإجراءات.
03. لماذا تُستخدم هذه المعلومات؟
تُستخدم للرد على تواصلكم ودراسة وضعيتكم وتحديد الوثائق المطلوبة وتجهيز خدمة المرافقة المقترحة وضمان التواصل ومتابعة الملف.
إذا كنتم تنسّقون طلباً عائلياً، أخبروا المسافرين المعنيين بإرسال بياناتهم وتأكّدوا من موافقتهم أو من صلاحيتكم للقيام بذلك. وللقاصر، يجب إشراك ممثله القانوني.
04. الجهات المستلمة والإجراءات خارج المغرب
يُوجّه طلبكم إلى فريق OPEN SKY TRAVEL المكلف بمرافقتكم. وقد يستلزم مسار التأشيرة إرسال بعض الوثائق إلى الهيئات أو المتدخلين المكلفين بالطلب، بما في ذلك خارج المغرب.
قبل إرسال وثائقكم، يمكنكم أن تطلبوا من OPEN SKY TRAVEL تحديد الجهات المستلمة والبلدان المعنية والشروط المطبّقة على مساركم.
05. مدة الاحتفاظ والاحتياطات
لمعرفة مدة الاحتفاظ ببيانات التواصل والوثائق والمراسلات وإمكانيات حذفها فيما يخص ملفكم، تواصلوا مع OPEN SKY TRAVEL. تُحدّد هذه المعلومات مع مراعاة معالجة الطلب والالتزامات التي قد تنطبق.
احتفظوا بمرجع ملفكم بسرية. استخدموا قنوات التواصل التي يحدّدها فريقنا، وتجنّبوا إرسال وثائق الهوية في رسائل عامة أو إلى جهة لم تتحقّقوا من هويتها.
06. حقوقكم وطلباتكم
يمكنكم مراسلة [email protected] لطلب الولوج إلى بياناتكم أو تصحيحها أو ممارسة حق الاعتراض لأسباب مشروعة، وفق الشروط المنصوص عليها في القانون المغربي رقم 09-08.
بيّنوا موضوع طلبكم ووسيلة للرد عليكم ومرجع الملف إن توفر. لا ترفقوا جواز السفر تلقائياً؛ سيحدّد الفريق المعلومات اللازمة للتحقّق من طلبكم عند الحاجة.
تقدّم اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) معلومات عن حقوق الأشخاص المعنيين والإجراءات المتاحة لحماية البيانات الشخصية.
07. التصفّح وخدمات الموقع
قد يعتمد عمل الموقع واستماراته على ملفات تعريف الارتباط أو معلومات تقنية ضرورية للتصفّح ومعالجة الطلبات. وقد تُحمّل موارد خارجية، مثل الخطوط، عند عرض الصفحات.
يمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفّح. وقد يؤثر حظرها في بعض الوظائف. لمزيد من المعلومات عن الخدمات التقنية المستخدمة والبيانات المرتبطة بتصفّحكم، تواصلوا مع OPEN SKY TRAVEL.
لديكم سؤال عن طلبكم؟
OPEN SKY TRAVEL · تكنوبارك طنجة، مكتب T116.
فريقنا يرافقكم بالعربية والفرنسية.